在接访现场，范庆华认真倾听来访群众诉求，查阅信访事项相关材料，了解前期办理情况，当场协调有关部门研究解决方案，回应群众关切。随后，范庆华主持召开专题会议，研究全区信访稳定和民生领域信访问题集中治理工作，并视频调度各县（市、区）信访值班情况。他指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级党委、政府要始终把人民放在心中最高位置，把群众的事当成自己的事，带着感情、带着责任、带着温度办理好每一件信访事项，真心实意为群众排忧解难，真正把信访工作做到群众心坎上。

范庆华要求，要畅通群众诉求表达渠道，把解决诉求、依法处置、思想教育、生活帮扶结合起来，推动信访问题“案结事了”“事心双解”，以实实在在的工作成效取信于民。要深化信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥各级综治中心作用，做好特殊群众服务管理工作，常态化排查各类矛盾纠纷，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，抓好民生领域信访问题集中治理，下大力气解决群众反映强烈的民生问题。要严格落实信访工作责任，深化地企协同配合，抓好领导干部包保信访案件工作，严格值班值守，全力营造和谐有序的社会环境。

地直有关部门负责同志参加。