大兴安岭地区住房公积金管理中心（以下简称“中心”）坚持为人民服务的发展思想，锚定公积金高质量发展目标，打造“惠民公积金、服务暖人心”品牌，努力在扩大公积金制度覆盖面、促进高水平安居宜居、加快数字公积金建设、优化提升营商环境等方面走在前、开新局，助力职工安居乐业。

一、坚持规范管理，确保各项指标平稳运行

2025年，全区住房公积金实缴单位1326个，实缴存职工为5.53万人。归集公积金11.63亿元，比上年同期下降8.2%，完成年度计划110.7%；提取公积金6.4亿元，比上年同期下降13.04%，完成年度计划116.3%；为423户家庭发放公积金个人住房贷款1.12亿元，比上年同期下降9.65%，完成年度计划127.2%；业务收入1.2亿元，业务支出7476万元，实现增值收益4488万元。

二、坚持人民至上，持续增强住房保障能力

一是出台系列惠民政策，保障购房需求。提高贷款额度，提振住房消费，单职工最高贷款额度由40万元提高到50万元，双缴存职工最高贷款额度由50万元提高到60万元；多子女家庭和高层次人才最高可贷额度达到72万元。同时延长借款人贷款到期的年龄上限，推出“商转公”“带压直转”等新业务模式。二是优化政务服务流程，提升便捷度。出台提升死亡提取额度，开通贷款展期业务、增加还款方式等一系列惠民政策；开通贷款受理和死亡提取受理“高效办成一件事”业务，实现退休提取业务“零跑腿”办理；13项业务实现“跨省通办”，与不动产部门联动“一窗受理”购房提取业务。三是推进信息化项目，提升服务效能。完成2025年信息化改造8个项目验收，开发民政、人社等8个数据共享接口，“租房提取”智能速办业务上线后办理1949笔；同步跟进贷款申请业务流程调整与第三方房屋评估系统接入，智能速办项目已全面上线。

三、坚持服务优先，拓展民生服务广度与深度

一是打造“绿色通道”服务，彰显人文关怀温度。为行动不便的怀孕职工解决难题，为跨越地域职工办理异地解冻业务，暖心服务获群众认可，全年开展上门服务13次，共收到两面锦旗，激励服务品质持续提升。二是高效处理群众诉求，优化为民服务体系。累计受理12345热线求助投诉13件，均在第一时间给与回复并办理，实现100%办结，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。三是加强政策宣传推广，扩大职工知晓率。发布公众号信息68条、开设“你问我答”专栏56期；学习借鉴各地公积金中心发布的宣传视频，结合地区最新政策，录制、剪辑并发布短视频3条；走进社区、夜市、森林消防支队开展宣传，发放政策海报与手册，提升政策覆盖面与职工知晓度。

四、坚持底线思维，守牢资金和数据安全防线

一是持续加强审贷管理，严控逾期风险。严格实行贷前三级审批，贷后实时跟踪，对逾期人员按照《逾期清收方案》《逾期催收办法》稳固全流程防风险降逾期的工作链条，切实压降逾期贷款率。中心不良率为0%，逾期率为0%。二是强化内外协同，规范数据管理。开发建设“数据质量检核整改系统”，实现数据采集、修正、管理全流程闭环，持续加强数据治理，提升数据质量。三是强化日常业务稽核，防范操作风险。抽查日常业务11789笔，每周运用18项指标开展稽核预警，发出通知书48份，开展电子稽查12次，审核白名单业务768笔，疑点率降至0.88%，全力防范操作风险，保障公积金业务平稳运行。

下一步，中心将不断优化公积金惠民政策，加大宣传推广力度，持续扩大公积金缴存覆盖面，加大公积金购房支持力度，充分发挥公积金保障和改善民生作用，促进住房消费，提升安居品质，推动公积金事业高质量发展。

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