为深入贯彻落实中国人民银行一次性信用修复政策部署，切实发挥征信服务民生、助力经济的基础性作用，中国人民银行大兴安岭地区分行迅速行动、精准施策，构建全链条保障体系，确保这一惠民政策红利精准触达辖区社会公众。

中国人民银行大兴安岭地区分行以“高效便民、精准规范”为核心，打造全流程服务保障机制。在辖内征信服务大厅及各金融机构网点设立政策咨询专窗，配备业务骨干担任政策解答专员，针对政策适用条件、还款时限要求、征信报告查询渠道等群众高频咨询事项，提供“一对一”精准指导。对不符合政策适用条件的情形，工作人员耐心答疑释惑、细致沟通说明，让金融服务更具温度。针对节假日服务需求，建立元旦假期延时服务值班制度，确保咨询与查询渠道全天候畅通。为应对可能出现的查询量激增情况，提前完成征信系统技术调试及自助查询设备维护保养，通过增配网点工作人员、优化业务办理流程、建立人员分流机制等措施，保障征信服务高效有序开展。自2025年12月22日政策正式实施以来，已累计受理各类咨询58笔（其中电话咨询42笔、现场咨询16笔），推动630余万元个人逾期欠款顺利结清，政策落地成效初步显现，赢得辖区群众广泛好评。

同时，中国人民银行大兴安岭地区分行织密立体宣传矩阵，切实提升政策触达深度与广度。指导辖区金融机构在微信公众号设置线上专题版块，推出政策宣传专栏，以通俗易懂的图文形式，帮助社会公众快速读懂政策要点、掌握办理流程。在征信服务大厅设置专项宣传窗口，组织各金融机构在营业网点摆放宣传展板、利用LED屏滚动播放政策核心内容，多角度、广覆盖扩大政策知晓度。秉持“征信为民”工作导向，在宣传过程中同步强化风险防控举措，开展一次性信用修复期间防诈骗警示教育，引导社会公众警惕不法中介“征信修复”虚假宣传，切实守护群众信用安全。

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