大兴安岭地区住房公积金管理中心（以下简称“中心”）坚持以人民为中心的发展思想，秉持以“惠民、便民、为民”的服务理念，持续打造“惠民公积金服务暖人心”服务品牌，将稳业务、优服务、强落实作为核心工作方向，扎实推进归集、提取、贷款等核心业务办理，深化政务服务改革、优化业务办理流程、提升便民服务水平，推进住房公积金事业高质量发展。

聚焦核心业务办理，充分释放政策红利。中心不断优化住房公积金归集、提取、贷款等政策，支持缴存职工刚性和改善性住房需求，对符合条件的缴存职工提供便民服务，充分发挥住房公积金保障和改善作用，为缴存职工“住有所居”保驾护航。截至4月30日，全区住房公积金实缴单位1304个，实缴存职工为51799人。归集公积金3.68亿元，同比增加2.5%；提取公积金12833笔、同比增长12.34%，提取金额2.20亿元，同比增长8.37%；为90户家庭发放公积金个人住房贷款2080.2万元，同比减少40.5%。

便民服务不断升级，跨省通办持续深化。推进中心业务系统与全国住房公积金公共服务平台对接融合，优化偿还商业性个人住房贷款提取、退休提取异地业务办理流程，压缩办理时限，进一步提升政务服务便利度。中心13项“跨省通办”业务事项落地见效，年初至今累计办理跨省通办业务196笔，涉及金额620.08万元，有效解决职工异地办事“两地跑、来回跑”问题，切实提升职工异地业务办理的便携性和满意度。

诉求处理高效闭环，服务质效显著提高。年初至今累计受理12345热线求助7件，实现100%办结，做到群众诉求“件件有回应、事事有着落”；对行动不便、时间紧张的特殊职工，常态化提供“上门服务”“延时服务”，帮助解决职工关于住房公积金提取、贷款等方面的急难愁盼问题，保障职工“住有所居”“住有安居”，推进住房公积金便民服务质效跃上新台阶。

政策宣传精准发力，持续优化营商环境。自2024年9月开设“你问我答”专栏，每周利用“大兴安岭住房公积金”微信公众号精准解答职工在政策落实、业务办理等方面的高频问题，畅通政企沟通渠道，提升政策宣传的针对性和实效性，目前已推进至第69期。中心业务分管领导带队深入房地产企业、银行等地宣传推广住房公积金最新政策，以“面对面”的形式，解读住房公积金提取条件、范围、额度及办理要件、流程等信息，助力企业稳健发展，推进营商环境持续优化。

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