为深入践行金融为民初心使命，精准释放个税退税惠民政策红利，中国人民银行大兴安岭地区分行立足林区金融服务实际，聚焦个税汇算退税高效办理、便民惠民核心目标，全力推动个税退税政策落地落细、惠及于民。截至5月末，已累计办理个税退税业务24026笔，退税金额1833万元，切实把政策红利精准送到林区百姓手中，持续提升林区群众金融获得感与满意度。

为保障个税汇算退税工作平稳高效推进，提升退税办理质效、优化群众办税体验，中国人民银行大兴安岭地区分行多措并举筑牢退税服务保障体系。强化跨部门协同联动，牵头搭建税务、财政、商业银行多方联动工作机制，建立定期会商、信息共享、问题共研工作模式，实时同步账户核验、业务办理、库款余额等核心信息，实现全链条闭环联动。科学分流业务压力，精准研判汇算业务高峰规律，联合税务部门实施分批、分类、错峰推送退税信息，合理调控业务流量，有效防范系统拥堵、业务差错等问题，保障退税系统平稳高效运行。优化业务办理流程，建立退税数据预报机制，提前对接业务量、业务批次信息，科学调配人力、优化岗位配置，实行专人专岗、批量集中审核，对合规业务即审即退、快速划转，对需补正业务一次性告知、优先办结，全力压缩退税办理时限。

同时，中国人民银行大兴安岭地区分行坚持提质增效，持续迭代升级个税退税便民服务举措。常态化开展退税业务复盘梳理，按月逐笔汇总账户校验失败、信息要素不符等业务情况，精准归纳共性问题、梳理业务规律，联合税务部门建立常态化清单共享、协同整改工作机制，推动数据审核标准前移完善，细化前端信息录入规范，夯实退税业务数据质量，从源头降低业务退回频次。立足便民服务导向，持续延伸金融服务触角，依托线下服务窗口、线上咨询渠道，开展个税退税政策解读、业务流程答疑、办理进度咨询等便民服务，精准回应群众办税咨询诉求，细致做好业务指导工作，有效提升群众办税效率。通过税库协同持续优化完善，辖区个税退税异常退回率较初期下降近六成，大幅减少纳税人重复提交、反复更正的办税成本，以规范高效、贴心便捷的国库金融服务，切实保障个税惠民政策精准落地，持续提升林区群众金融服务体验感与认可度。

扫一扫在手机打开当前页