近年来，呼玛县以智能化建设为支撑，以网格化管理为基础，不断完善、创新网格化管理模式，将服务延伸至基层末梢，走出了一条符合呼玛实际、体现呼玛特色的基层社会治理新路。

固“微”强基，优化治理网格。充分整合综治、党建、民政、信访、应急等各类网格，把党的领导贯穿基层治理全过程各方面，打造党委政府“指挥中枢”，成立了以县主要党政领导为网格协调指挥总长，党委、政府、人大、政协领导班子为一级网格指挥长的网格化建设领导小组，建成县级网格协调指挥中心1个、乡级网格协调指挥中心8个、村（社区）网格服务站61个，建设6个功能完备的现代化网格服务站，制定6项工作机制，明确信息采集、隐患排查、人口管理等9项网格工作职能，实现基层网格化服务管理工作全覆盖，成功打造“10分钟便民服务圈”。

聚“微”成炬，提升治理效能。以新时代“枫桥经验”为引领，推动部门职能向源头和前端延伸，打造“呼玛特色”矛盾纠纷化解体系。构建“线下+线上”矛盾纠纷双轮驱动化解机制。线上依托“综治中心数字化平台”，建成“码上办”直通车，为群众提供“一键式”法律咨询、矛盾化解、生活求助服务。线下突出县、乡两级网格协调指挥中心的“指挥棒”作用，完善矛盾纠纷化解流程，秉承“矛盾不上行、风险不外溢”的基本原则，将矛盾化解在基层。加强非诉讼方式解决纠纷作用和诉源治理工作，推行人民调解和诉讼调解并行，推动全县77个法官工作站法官加入居民微信群，畅通了群众诉求表达渠道，入户走访672人次，流动人口走访100余人次，化解矛盾纠纷34起，诉讼案件收案率同比下降13%。

细“微”入心，彰显治理温度。坚持把服务理念贯穿基层社会治理全过程，组织党员干部主动走到群众身边去听、站在群众角度去想、朝着群众需求去做。将网格员、社区工作者、“法律明白人”等群众力量和公检法司等专业司法力量加入调解队伍，为群众提供“一站式”调解服务，利用“四所一庭一中心”衔接联动机制排查化解矛盾纠纷15件，处理各类公共事件525件，办结率98.7%。创新开展政法干警进网格“三比三做”活动，167名政法干警进入网格，开展巡查57次，走访居民14073户，走访群众21223人次，开展法律宣传179次，为群众解答法律咨询918次，帮助群众解决生活困难115件，圆梦困难群众微心愿110件。

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