为实现“安全有序不拥堵、服务便民不脱节”工作目标,岭南粮库坚持多措并举,进一步压紧压实保障粮食安全政治责任。
一、坚持安全至上发展理念做好出库安全工作
岭南粮库聚焦车辆集中时段,在仓储出库区入口设立“临时车辆引导岗”,配备2名安保队员实行轮值管控,通过分区引导、精准调度实现装粮车辆有序停放,从根源上化解无序停靠引发的通道梗阻问题,车辆入场等待时长大幅压缩。同时,提升出库区周边巡防密度2小时一次变为半小时一次,以高频巡防确保出库通道始终保持“顺畅。在出库登记环节增设“安保双重复核流程”,由安保人员对提货单信息与提货人身份证明进行精准核验确保“人证一致”,从源头阻断因身份不符导致的粮食错发、漏发风险,。
针对出库期间可能突发的“车辆剐蹭、人员冲突、粮食掉落”等问题,岭南粮库构建“5分钟极速响应”应急处置体系,明确安保队员标准化应急流程,要求安保人员在事发后5分钟内抵达现场开展处置,并快速联动仓储、行政等部门跟进闭环处理。
二、坚持客户至上发展理念做好服务工作
岭南粮库在出库现场设立“便民服务点”,免费提供饮用水、休憩座椅、充电插座及简易药品箱,为运粮车辆专属配备轮胎充气泵,从细微处彰显企业人为关怀,同时,服务点同步开通“一对一咨询通道”,工作人员主动倾听农户及客户诉求,精准对接需求、高效解决难题,让服务更具针对性。针对老弱农户装粮的不便,粮库创新推出“仓储业务人员主动帮扶机制”,安排专人主动上前对接,全程协助完成装粮工作。
三、坚持质量为先理念做好出库质量管理
此次出库高峰期,各科室深度协同、高效联动,以创新举措织密粮食安全防护网。出库前,检验部门启动“全维度逐批质控”模式,对粮食水分、杂质、储存品质及卫生指标开展精细化检测,从源头杜绝不合格粮食流入市场;严格执行“先检后出”刚性制度,通过流程管控严禁超耗、短斤少两等问题,守住粮食出库质量底线。为保障粮食安全透明出库,粮库创新搭建“监督举报闭环通道”,对以次充好、虚假出库等违规行为实施“零容忍”查处,依托全链条监督机制确保每一粒出库粮食均符合安全标准,真正将百姓“舌尖上的安全”落到实处,实现出库效率与安全保障的双向提升。
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