为深入践行“司法为民”宗旨，切实解决群众往返奔波、维权成本高等实际问题，大兴安岭地区人力资源和社会保障局创新工作模式，积极打造“流动仲裁庭”，推动劳动人事争议仲裁服务由“坐堂问案”向“上门办案”转变，将维权服务送至劳动者家门口，有效提升了劳动争议处理效能和群众满意度。

一、下沉服务平台，实现争议“就近办”

针对辖区面积大、人口居住分散、群众出行不便的现实情况，地区人社局在松岭区、新林区、呼中区科学布局，设立流动仲裁服务点，将标准化仲裁庭直接开设到社区、乡镇及重点企业一线。工作开展前，专项工作组与属地人社部门密切协作，提前完成法律文书准备、证据材料规范整理及庭审设备调试等工作，确保临时庭审场所设施齐全、程序规范、符合标准。仲裁员驱车数百公里上门办案，把标准化庭审服务送到当事人“家门口”，使群众“不出镇”即可办理仲裁事项。截至目前，共受理全区仲裁争议案件92件，审限期内全部结案，超三分之一的案件调解结案，大幅节省群众时间与经济成本。

二、优化审理模式，推动案件“高效办”

始终坚持“调解优先、调裁结合”的工作原则。庭前，认真梳理案件争议焦点，精心制定庭审预案，提升庭审针对性与效率。庭审中，仲裁员注重释法明理，使用通俗易懂的语言进行引导，保障特别是文化水平不高、表达能力有限的劳动者充分陈述权利；同时，严格遵守法定程序，确保仲裁的公正性与权威性。依托协同办案机制，联合当地工会、司法所、企业代表组织等力量，现场调查核实情况，合力促成矛盾纠纷快速、实质化解。例如，在呼中区开展的流动仲裁庭活动中，通过优化流程、集中审理，仅用1天时间即成功办结8起劳动争议案件，有效缩短了维权周期，得到了群众的广泛认可。

三、聚焦源头治理，筑牢风险“防未然”

在完成案件审理后，注重延伸服务链条，强化普法宣传，聚焦源头预防。通过“现场座谈+以案说法”等形式，向劳动者和企业管理人员详细解读《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法律法规，累计发放维权指南、用工规范手册等宣传资料600余份。选取典型案件组织企业代表和职工旁听庭审，变“个案审理”为“公共课堂”，实现“处理一案、教育一片、规范一方”的社会效果。同时，主动深入40余家企业开展“劳动用工法律体检”，帮助查找用工管理漏洞，指导企业规范劳动合同签订、考勤管理、薪酬支付等环节，及时纠正5项不规范用工行为，促进劳动争议从“事后化解”向“事前预防”有效转变，从源头上减少了劳动争议的发生。

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