漠河市紧扣群众出行急难愁盼，锚定交通运输服务提质升级目标，持续完善现代化交通运输服务体系，以实打实的举措办好民生实事、回应群众期盼。

一是严管细治，规范出租车行业运营。坚持以群众需求为导向，持续强化出租车行业监管，全力保障乘客与经营者合法权益。推动出租车计价收费标准化，集中采购并为488台出租车安装计价器，引导经营者规范使用计价设备。加大执法力度，严厉查处不按规定使用计程计价设备行为，截至目前，依法处罚巡游出租车18例，其中警告7例、罚款2200元，有效净化出租车行业经营环境。

二是提质增效，畅通民生政务双渠道。深入践行“四下基层”工作要求，健全民生诉求与政务服务协同推进机制。畅通12345、12328投诉及网络舆情渠道，2025年以来累计处理各类诉求294起，按期办结率、群众满意度均达100%。构建与政务服务中心衔接顺畅的运行体制，2025年以来已发放货运经营许可22个、办理道路运输证131个、完成车辆年审353个，更新出租车101台，政务服务质效显著提升。

三是精准施策，降低群众出行生活成本。聚焦群众“出行难、成本高”痛点，多措并举提升出行服务质效，切实为群众减负增效。升级农村客运服务，新增潮河林场、二十五站村等6处农村（林场）公交停靠点，农村客运班线票价降幅达15%-37.5%。拓展航空出行优惠，联合成都航空公司推出专项政策，大兴安岭户籍居民乘坐加格达奇至漠河往返航班可享票价优惠，淡季等同火车硬卧、旺季等同火车软卧，优惠已通过携程网落地，全方位降低群众出行成本。

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