地区司法局始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立正确政绩观，聚焦为民解忧、践行实干担当。深化拓展新时代“枫桥经验”，牵头整合行政复议、法律援助、人民调解、仲裁、诉讼等资源，组建成立大兴安岭地区调解中心。该中心被列入行署十大民生实事，依托诉调、检调、警调、复调、访调、援调“六调对接”机制，构建起部门联动、无缝衔接、共建共调的矛盾纠纷化解工作闭环。地区调解中心自运行以来，累计受理各类纠纷795件，成功调解401件，涉及当事人1670余人，涉及金额1565万元，获赠锦旗7面。

构建专业组织架构，打造多元专业调解队伍。调解中心设立医疗、物业、交通事故等10个专业调解委员会，精准覆盖婚姻家庭、消费维权等高频纠纷领域。整合司法、行政、行业优势力量，组建20人“调解专家库”，为高效化解各类新型矛盾纠纷提供坚实人才支撑和专业保障。积极构建跨部门、跨领域协同联动机制，与公安、市场监管、民政、金融服务及多家保险公司建立合作关系，共享信息资源、共研难点问题，形成部门协同、优势互补的良好工作格局。

细化调解服务流程，融合法理情理化解矛盾。调解中心采取“诉求深挖—沟通协调—法理情融合”工作模式，明确各类纠纷调解范围，细化完善服务流程。在处理婚姻家庭纠纷时，调解员既深入解读法律规定、明晰当事人权利义务，又注重情感疏导与家庭关系修复，让当事人在法治框架内感受到人文关怀。在调解金融消费纠纷时，中心邀请金融专家参与，通过专业解读，帮助双方当事人明晰金融产品风险与收益，让司法有力度、调解有温度，有效提升调解公信力与成功率。

创新调解服务模式，助力基层治理提质增效。地区调解中心主动延伸服务触角，组建“党员流动调解小分队”，针对老弱病残、行动不便等特殊群体，提供“上门调解”暖心服务，把调解室搬到群众家中、病床前，让特殊群体足不出户化解烦心事。累计开展上门调解25件次，实现案结、事了、人和，赢得群众广泛认可。

大兴安岭地区调解中心的建设运行，是我区推进基层社会治理的积极探索与创新实践，是践行正确政绩观、为群众办实事解难题的有效举措。今后，地区调解中心将坚守初心使命，以提升服务质效为核心，持续优化调解工作机制，为建设更高水平的平安兴安、法治兴安提供更加坚实的法治保障。

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