为切实筑牢民生保障底线，精准破解特殊群体帮扶难题，塔河县聚焦辖区特殊群体实际需求，立足乡镇、林场地域特点和人口分布差异，创新帮扶机制、细化服务举措、健全闭环体系，通过全覆盖排查、分层级包联、精细化服务三项务实举措，全方位、多角度抓实特殊群体关爱保障工作，切实把民生温情送到群众身边。

一是全覆盖摸排建台账，分层包联压实责任。塔河县开展特殊群体兜底保障专项全面排查，覆盖7个乡镇、1个地方林场，系统梳理9类特殊群体共计2314户，精准划分保障层级，其中重点保障599户、常态关注1715户。建立县级领导包干责任制，7个乡镇全部落实“1名县委常委+1名处级干部”双包联机制，实现帮扶事项一包到底、责任全程闭环。结合各乡镇地域、人口、业态差异化特点精准施策，针对人口密集的塔河镇，推行“单位包网格、干部包群众”机制，组织109家单位下沉53个网格结对包联，780名干部一对一、逐门逐户对接帮扶1099户特殊群体；针对政企交融的古驿镇，创新“政企干部共包保+社会力量齐参与”模式，联动十八站林业局17家林业部门参与基层共治，完成94户特殊群体政企联合帮扶；针对人口稀少、居住分散的乡镇，整合镇村两级工作力量，建立常态化固定联系机制，确保1121户常住居民事事有人管、困难有人帮。

二是标准化建章立制，闭环管理规范处置。为提升特殊群体诉求处置和民生服务规范化水平，该县细化完善民生保障工作体系，编制《特殊群体问题处置流程图》，聚焦民生服务、设施管理、纠纷化解等7类重点事项，制定细化处置规范、明确办理流程、压实办理责任，构建分级分类、权责清晰、高效流转的问题办理闭环机制，彻底解决特殊群体诉求处置流程不清晰、办理不及时、落实不到位等问题。通过标准化制度建设，进一步规范基层帮扶工作流程，打通特殊群体诉求收集、分流办理、跟踪督办、结果反馈全链条，让特殊群体帮扶工作有章可循、有据可依，推动民生帮扶工作从“粗放推进”向“精准规范”转变，切实提升基层民生治理效能。

三是精细化暖心服务，做实民生惠民实事。塔河县坚持以群众需求为导向，聚焦特殊群体急难愁盼问题，落地落实一系列暖心惠民举措，切实把民生红利转化为群众获得感。硬件服务提质增效，累计为102名独居老人配备爱心呼叫器，为87名行动不便老人提供上门送医服务，精准兑现73件群众“微心愿”，逐户送达1251份暖心物资，为132户居民完成低保提标升级。便民服务暖心落地，常态化开展偏远乡镇代买帮办、免费爱心义剪等志愿服务，累计惠及群众517人次。阵地建设持续升级，积极盘活闲置资源，腾退盘活4处共计2075平方米闲置办公用房改造为群众活动场地，同时推进1处1250平方米综合性室内活动场所改造施工，持续完善公共服务配套，全方位夯实特殊群体民生保障根基。

扫一扫在手机打开当前页