为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化扫黑除恶专项斗争的决策部署和省委、省政府、地委、行署的工作要求，严厉打击市场监管领域涉黑涉恶违法犯罪行为，不断优化市场秩序，营造良好消费环境，现面向广大消费者和经营主体，公开征集市场监管领域以暴力威胁、恐吓等手段进行恶意索赔、强迫交易等涉黑涉恶线索。

一、征集范围

1.恶意索赔。为牟取非法利益，虚构、编造损害事实或以商家存在经营瑕疵为由，假借消费维权、侵权索赔等名义，通过投诉、举报、诉讼、曝光、差评和滥用行政救济权利等方式对被害人施压，索要赔偿。

2.利用软暴力胁迫私下赔付。以反复恶意投诉举报、网络造谣抹黑、恶意差评造势、上门滋扰纠缠等软暴力方式施压，胁迫经营者私下支付“和解费”“封口费”，谋取不正当利益。

3.面向消费者强买强卖、强制服务。经营者以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品、接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品和服务。

4.行业团伙欺行霸市垄断经营。盘踞农贸市场、批发市场、专业商圈等重点区域，形成“市霸”势力，通过威胁恐吓、恶意排挤、拦阻经营等方式，指定货源、控制定价、划定经营区域，强制商户统一进货、统一售价，排挤外来经营者。

二、举报方式

可拨打投诉举报电话或登录全国12315平台进行举报。

大兴安岭地区投诉举报热线：0457-12315

三、举报要求

1.鼓励实名举报，尽可能详细描述情况，并提供相关证明材料。

2.举报人对所检举、揭发、提供的线索不得虚构或者夸大事实，不得故意捏造事实诬陷他人；对谎报或借举报之名诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

3.市场监管部门对提供线索的投诉举报人信息依法严格保密；对举报人打击报复的，将依法追究法律责任。

特此公告。

大兴安岭地区市场监督管理局

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