大兴安岭地区居民电子健康档案“掌中查”小程序建设方案

   为进一步推动“健康兴安”建设，持续推进“互联网+医疗健康”便民惠民服务向纵深发展，进一步推动医疗卫生健康系统高质量发展，加快建设大兴安岭地区居民电子健康档案“掌中查”小程序，特制定本实施方案。

一、工作目标

通过建设居民电子健康档案“掌中查”小程序，集成电子健康卡申领、预约挂号、检查报告查询、健康档案管理等核心功能，覆盖居民就医全流程，完善居民电子健康档案授权调阅和开放服务渠道及交互方式，推动医疗资源公平可及，实现居民健康管理智能化，持续提升居民健康服务满意度。

二、重点任务 

    （一）提升就医效率，优化服务体验。通过小程序申领电子健康卡完成挂号、缴费、取药等全流程服务。开展线上预约挂号提前选择就诊时间、科室和医生，避免医院现场排队拥挤，有效解决“三长一短”问题。

（二）降低医疗成本，减轻群众负担。通过数据互联互通，实现检查检验记录共享。医生可调阅既往结果，提升诊断效率，避免重复检查，减少医疗支出，降低患者经济负担。居民可自主查看个人健康档案，主动进行健康管理，及时发现异常指标，减少因延误治疗导致的严重疾病风险。

（三）实现“掌中”查阅，提供便捷服务。为居民提供便利的互联网诊疗服务，涵盖自挂号、检验检查查询、就诊详情调阅与家人健康管理服务，不断提升居民在互联网+医疗服务层面的便捷性与有效性。

三、实施步骤

（一）建设启动阶段（2025年1月4日-3月31日）:完成业务流程梳理、功能需求分析等工作，制定切实可行建设方案，确保小程序建设按计划推进。
    （二）开发测试阶段 (2025年4月1日-2025年6月30日):选择合适的技术方案，完成系统架构设计、数据库设计、接口开发、功能开发等工作，并进行全面的系统测试，确保稳定性和安全性。
    （三）试点实施阶段 (2025年7月1日-2025年7月31日):选择有代表性的机构进行试点，在试点机构运行、收集反馈，根据试点结果进行程序优化。
    （四）上线推广阶段（2025年8月1日-2025年8月31日）:在试点成功的基础上，全地区进行上线推广，开展系统化、分层次的培训。通过政府网站、新媒体等渠道宣传，提高居民对小程序的认知和接受度。
    （五）运维优化阶段 (2025年9月1日-长期):完成系统日常运维、功能优化、用户体验提升等工作。定期评估系统运行效果，发现问题及时整改。

四、工作要求

（一）做好项目管理与进度控制工作。按照地委“抓紧办理、能早则早，让群众早受益、多受益”的要求。制定详细的建设计划，明确各阶段时间节点，倒排工期，挂图作战，争取居民电子健康档案“掌中查”小程序尽早投入使用。

（二）做好数据安全与隐私保护工作。严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规确保数据安全。采用数据加密、脱敏、访问控制等技术手段，防止数据泄露、篡改、丢失。明确用户信息收集、使用规则，获取用户授权并提供便捷的隐私管理功能。

（三）做好宣传引导与推广使用工作。利用“线上”+“线下”相结合的方式开展宣传推广，充分发挥电视、网络、报刊等新闻媒体的社会宣传作用，同时，通过组织健康讲座、义诊等活动，广泛宣传推广居民电子健康档案“掌中查”小程序，持续提升知晓率和使用率。

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