听民声 解民忧 知民情 惠民意—— 大兴安岭召开“民政为民办实事” 民意座谈会

2026年9月3日，大兴安岭地区民政局联合地区纪委监委召开“民政为民办实事”民意座谈会，面对面听民声、察民情、解民忧、聚民智，全面复盘纠治困难群众救助不到位民生实事工作开展情况，对标低保渐退、按户施保等惠民政策落地实效，广泛征集各界意见建议，切实回应困难群众急难愁盼问题。地区民政局主要领导主持会议，地纪委监委分管领导、地区纪委监委第四监督检查室、驻地区民政局纪检监察组、特约监察员、地区民政局分管领导及业务科室负责人，加区民政局、有关乡镇街道工作人员，群众代表、新闻媒体代表共计20人参会。

    会上，地区纪委监委通报纠治困难群众救助民生实事监督工作开展情况，地区民政局通报全区纠治困难群众救助不到位民生实事整体推进情况，加区长虹镇、红旗街道结合属地实际，汇报社会救助政策落地落实具体工作。

座谈会上，多名困难群众代表结合自身实际讲述真实经历，真情诉说各项社会救助政策带给家庭的转机。低保边缘家庭代表杨可欣家中孩子早产身患一级残疾，高额康复治疗支出让家庭不堪重负，街道民政工作人员主动对接宣讲政策，协助孩子落实单人保待遇，同步享受医疗二次报销，极大缓解家庭经济压力；低保户张明因双目失明丧失劳动能力，独自抚养女儿生活困顿，社区街道及时为其办理低保，在女儿考上大学后帮助申请3000元金秋助学资金，后续又根据就学刚性支出调增低保金，工作人员还常态化上门提供家务帮扶、生活检修、理发等暖心服务，协助调试线上政务平台方便其查阅惠民信息。一桩桩帮扶实事，让困难群众真切感受到党委政府的民生温度，代表们发自内心感谢党和政府的兜底帮扶，感谢民政、街道社区一线工作人员的尽心付出。与会群众代表就惠民政策落实及时性和精准度等方面提出了一些意见和建议。媒体代表也立足宣传职能表态，将充分发挥全媒体传播优势，创新群众喜闻乐见的形式，做好救助政策科普、帮扶典型事迹宣传，讲好民政为民故事，助力提升社会救助工作的精准度、公信力与群众满意度，同时建议进一步拓宽政策宣传渠道，丰富宣传载体，针对老年人、残障群体等特殊对象加大定向政策推送力度，让惠民政策能够更快触达潜在困难群众。

    地区纪委监委分管领导充分肯定 “主督 + 主办” 联动工作模式，传达中央纪委、省纪委集中整治工作要求，要求以“百日决战”姿态压实整治责任，抓实救助政策清单、幸福清单建设完善，依托“龙江民政通”深化“政策找人” 服务，实现救助业务一键办、政策一键查。坚持查改治一体推进，健全常态化整治机制，做实整改 “回头看”，严防问题反弹，以钉钉子精神把民生实事办实办好。

地区民政局主要领导对各界代表建言献策表示感谢，直面当前社会救助工作存在动态管理不及时、政策执行不规范、基层经办力量薄弱等短板问题，要求全区民政系统照单全收各类意见建议，从严抓好整改。同时强调要提高政治站位，扛牢民生兜底政治责任，强化与纪检监察部门联动协同；持续优化服务流程，用好线上数字化救助平台，加大政策宣传，做实入户走访动态核查，打通政策落地 “最后一公里”；层层压实属地责任，建强基层经办队伍，建立问题台账销号管理，抓实窗口标准化建设，坚决守住困难群众兜底保障底线，切实提升林区群众获得感、幸福感、安全感。

此次座谈会搭建起政民沟通桥梁，汇聚多方合力补齐社会救助短板，为大兴安岭民政事业高质量发展夯实民生根基。下一步，我们将坚持以群众诉求为导向，紧盯救助领域薄弱环节，补齐经办短板，持续落实落细各项救助保障政策，用心用情解决困难群众急难愁盼，切实守牢民生兜底保障防线。