警暖民心——大兴安岭公安的温情守护瞬间

为民服务无小事，点滴温情暖人心。连日来，大兴安岭公安民辅警坚守岗位、履职尽责，始终聚焦群众急难愁盼，主动靠前、暖心相助，用一次次及时救助、一场场温情接力、一桩桩细致服务，书写着平凡岗位上的暖心警事，持续传递大兴安岭公安温度。

一场暖心接力，失物寻回情暖民心

近日，加区公安局来了一名热心群众寻求帮助，原来他捡拾到了一部手机，希望民警帮忙寻找失主。“我在路上捡到这部手机，失主丢了手机肯定特别着急，赶紧交给你们帮忙找找。”群众暖心说道。民警对居民的暖心善举表示赞许并立刻开展寻回工作，针对手机锁屏无法查看信息的问题，民警依托警务资源细致核查、逐条梳理，快速锁定失主联系方式并取得对接。待失主赶到现场，民警严格核验身份信息，将手机完好归还，失而复得的经历让失主满心感动、连连致谢，真切体会到了辖区公安警务服务的温度与安全感。

一面诚挚锦旗，见证暖心为民初心

7月16日，一位群众专程来到呼中区公安局，赠送锦旗致谢，由衷感谢民警贴心办结长期困扰家庭的跨区域重复户口注销难题。此前，呼中区公安局收到异地公安协查函，核查发现辖区群众赵某存在重复户口问题。户籍民警第一时间开展档案核查、信息比对，主动联系群众核实情况，详细告知办理流程与所需材料，贴心预约办理时间，全力保障群众“少跑腿”。7月13日，群众如约到所办理业务，因赵某父亲文化程度有限，无法规范书写授权委托书，材料多次审核不达标，群众一度想要放弃。面对群众的急难困境，民警全程耐心帮扶，通过微信视频远程指导书写规范，反复修正材料、安抚群众情绪。经过多日贴心跟进、细致帮扶，民警协助群众补齐合规材料，顺利办结重复户口注销业务，高效解决了这起疑难户籍事项。群众深受感动，专程送来锦旗致谢，真切认可公安暖心便民服务。

一次深夜救助，守护独居老人平安

7月16日晚，塔河县公安局接到群众报警求助，称学府苑小区内有一名老人独自徘徊许久，疑似走失。夜幕降临，老人独自在外隐患重重。接警后，值班民警立即赶赴现场处置，到场后发现老人年事已高，腿脚不便且口齿不清，无法准确报出个人身份与家庭住址，十分慌乱。凭借日常扎实的社区走访工作积累，民警迅速认出老人是辖区独居老人，随即依托警务通细致核查核实身份，同时轻声安抚老人，小心搀扶老人返程，将其安全护送回家，塔河公安用快速暖心的处置守护群众平安，贴心举动收获了家属和周边群众的一致好评。

平凡坚守，温暖相伴。大兴安岭公安民辅警始终把群众冷暖放在心上，把为民服务落在实处，用一件件暖心小事、一次次真诚服务，守护一方平安、温暖一方百姓，让公安温情浸润林海大地。