大兴安岭地区优化营商环境专项行动优化市政公用基础设施服务2025年重点工作任务清单

1.提升基础数据公开透明度。通过线上、线下渠道公布用水用电用气用热用网收费标准、供水供电供气供热供网质量、停水停电停气停热停网信息等，增加信息透明度。〔牵头单位：地区住建局、国网大兴安岭供电公司、地区通信管理办公室；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年9月底前完成。〕

2.扩大业务联办实施范围。打造水电气热网公用基础设施“联合报装、联合踏勘、联合验收、联合过户”联办服务模式，实现协同办理，推动“分头办”转变为“一次办”。〔牵头单位：地区住建局、国网大兴安岭供电公司、地区通信管理办公室；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年6月底前完成。〕

3.推动报装主动集成服务。建立公共设施报装牵头部门主动提供水电气热网联合报装服务机制。实行外线工程行政审批要件信息共享复用，实现办理申请“一次提交”、办理结果“及时获取”，符合条件的外线接入工程审批实行告知承诺制、接入工程实行同步施工。〔牵头单位：地区住建局、地区营商环境局、国网大兴安岭供电公司、地区通信管理办公室；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年11月底前完成。〕

4.优化线上线下联合服务。加大“水电气热网联合报装一件事”在政务服务网、政务服务中心的应用推广，推行并联办理机制，提供“一件事”集成式服务，优化智能在线咨询服务，及时解答企业问题需求。〔牵头单位：地区住建局、地区营商环境局、国网大兴安岭供电公司、地区通信管理办公室；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年9月底前完成。〕

5.持续提升低压办电效率。实现无电力外线工程的低压居民用户全过程办电时间不超过5个工作日，实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间不超过15个工作日。〔牵头单位：国网大兴安岭供电公司；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年12月底前完成。〕

6.加强供水可靠性监管和公开。定期公开城市集中式供水单位出厂水、管网水以及二次供水的水质监测信息。制定供水可靠性提升计划，提高计划停水管控水平，减少突发性停水频次。〔牵头单位：地区住建局；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年8月底前完成。〕

7.提升供电可靠性和综合电压合格率。补强配电网薄弱区域，提高应对灾害天气供电保障能力，全区供电可靠率、综合电压合格率分别达到99.85%、99.80%。〔牵头单位：国网大兴安岭供电公司；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年12月底前完成。〕

8.降低水电气热网接入成本。推行水电气热网接入工程费用政企分担机制，实现城镇规划建设用地范围内，用户不承担建筑区划红线外发生的费用。〔牵头单位：地区发改委、地区市场监管局；责任单位：地区住建局、国网大兴安岭供电公司、地区通信管理办公室、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年11月底前完成。〕

9.支持绿色电力应用。优化完善电动汽车充（换）电设施用电报装服务机制，在具备条件地区推广“以函代证”“一小区一证明”等便捷服务，持续提高接电服务效率。〔牵头单位：地区发改委；责任单位：地区住建局、国网大兴安岭供电公司；完成时限：2025年11月底前完成。〕

10.延伸“供电+能效”服务。开展企业用户用能数据采集及数字化分析，免费提供电能监测、能效诊断、能效咨询等公共服务，线上推送电能能效账单，推动供电服务向“供电+能效”服务延伸。〔牵头单位：国网大兴安岭供电公司；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年12月底前完成。〕

11.建立通信联合攻坚机制。梳理企业通信基础设施通行难点清单，建立联合攻坚机制并限时解决，促进通信网络高效稳定运行。〔牵头单位：地区通信管理办公室；责任单位：地直各有关单位、各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年12月底前完成。〕

12.以项目建设推动行业服务能力提升。各县（市、区）紧盯国家“两重”“两新”政策支持领域，积极争取供水供热燃气建设项目，通过项目的建设并运行，提升供水供热燃气行业服务能力和承载能力。〔牵头单位：地区住建局；责任单位：各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年11月底前完成。〕

13.建立城市燃气管道定期体检制度。建立健全政府统筹、条块协作、燃气经营企业参与的工作机制，定期组织对燃气管道进行全面体检，通过第三方检测、运行监测、年限判定等多种方式，及时发现并处置风险隐患，确保安全运行。〔牵头单位：地区住建局；责任单位：各县（市、区）人民政府；完成时限：2025年11月底前完成。〕