关于印发《大兴安岭地区推行企业用户水情分析服务实施方案（试行）》的通知

各县（市、区）住建局：

为进一步优化营商环境，提升供水服务的精准度和专业化水平，更好地满足企业用户的用水需求，结合我区实际情况，我局制定了《大兴安岭地区推行企业用户水情分析服务实施方案（试行）》。现印发给你们，请认真组织贯彻落实。

附件：大兴安岭地区推行企业用户水情分析服务实施方案（试行）

大兴安岭地区行署住房和城乡建设局  

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附件：

大兴安岭地区推行企业用户水情分析服务实施方案（试行）

一、背景目标

鉴于用水成本在多数企业生产中占比较小，且企业长期形成固定用水习惯，对自身用水情况关注度低，导致用水问题发现与解决滞后，存在用水安全隐患、水资源浪费及成本增加等情况。为解决这些问题，大兴安岭地区住建局主动靠前服务，以助力企业降本增效、促进水资源高效利用为核心，发挥住建部门专业优势，通过推行企业用户水情分析服务，建立供水单位与企业用户的精准对接机制，提升企业用水管理水平，减少水资源浪费，优化营商环境，为大兴安岭地区绿色低碳发展提供支撑。

二、适用范围

本方案适用于大兴安岭地区内各县（市、区）的所有企业用户，特别是年用水量超过5000吨的用水大户，涵盖工业、商业、服务业等各行业用水主体。

三、主要举措

（一）免费提供月度水情分析服务

每月为企业生成《用水情况分析报告》，内容包括：月用水量、缴费金额、水质达标情况、水压稳定性数据；水表基本信息（数量、位置、型号及安装时间）；用水量变化趋势图、异常波动预警（如夜间背景流量异常提示管网漏损风险）；结合企业生产周期的用水规律分析及节水建议。

（二）强化用水数据公开与解读

建立企业用水数据公示制度，公开每月用水量、水质检测结果等信息，配套专人解读数据背后的用水问题（如季节性用水高峰应对、设备老化导致的耗水增加等），帮助企业制定针对性用水计划。

（三）助力企业控制用水成本

依据大兴安岭地区非居民用水定额累进加价政策，在报告中明确标注企业当前用水量所处阶梯，预估超定额用水的成本增幅；针对高耗水环节（如生产冷却、清洁用水）提供替代方案建议（如循环用水改造、节水设备更换），推动企业合理避峰用水。

（四）搭建双向沟通反馈机制

每季度组织企业座谈会，现场解答用水疑问；设计《供水服务优化问卷》，收集企业对水质、维修响应速度、数据准确性等方面的评价与建议，建立“问题收集-整改反馈-效果跟踪”闭环机制。

四、保障措施

 组织保障：成立由各县（市、区）住建局分管领导牵头的工作专班，联合供水企业等明确职责分工，确保数据采集、报告生成、服务对接等环节落地。

 技术支撑：升级供水管网监测系统，加装智能水表和漏损监测设备，保障数据采集的实时性与准确性；组建专业分析团队，提升报告专业性。

 宣传引导：通过社区公告、企业培训等方式，讲解服务内容及节水政策，提高企业参与积极性，营造“节水降本”的共识。  

五、预期成效

企业层面：帮助试点企业年均减少用水成本10%-15%，漏损问题发现时间缩短至7天内，节水意识显著提升。

行业层面：推动供水服务从“被动维修”向“主动服务”转型，用户满意度提升至90%以上，为建设节水型社会提供实践经验。

区域层面：年节约工业用水约3万吨，助力大兴安岭地区实现水资源利用效率提升与产业绿色发展的双重目标。