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消费者在购买购物卡和健身卡时应注意以下是关键事项

来源:地区市场监督管理局
发布时间:2025-08-04 09:36
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一、购买前的核查工作

资质审查:确认商家是否具备合法经营资质,查看营业执照、相关许可证等,避免选择无资质的“黑店”。尤其是健身卡,需确认机构是否有消防验收合格证明等安全资质。

口碑调研:通过大众点评、社交媒体等渠道了解其他消费者评价,关注是否有频繁投诉、突然闭店等负面信息,避免踩坑。

条款询问:明确卡的使用范围(如购物卡是否限特定门店、健身卡是否限特定课程)、有效期、退卡规则等核心信息,避免口头承诺,要求书面说明。

二、签订合同时的要点

明确条款细节:合同需注明卡的类型、金额、服务内容、有效期、违约责任等,对“概不退款”“最终解释权归商家”等不公平格式条款要坚决拒绝,必要时协商修改。

保留凭证:索要正规发票或收据,注明购卡时间、金额、卡号等信息,与合同、宣传资料一并妥善保管,作为维权依据。

限制预付金额:根据《单用途商业预付卡管理办法》,单张记名卡限额5000元,不记名卡2000元,健身卡等服务类预付卡建议金额不超过3个月服务费,降低商家跑路风险。

三、使用中的注意事项

关注商家动态:留意商家经营状况,如出现转让、装修、缩减服务等情况,及时沟通确认权益,必要时要求退卡。

及时维权:若遇商家违约(如关门、擅自变更规则),可向12315平台、市场监管部门投诉,或通过法律途径起诉,注意诉讼时效为3年。

总之,购卡时需保持理性,优先选择信誉好、经营稳定的商家,细化合同条款,留存证据,才能最大程度保障自身权益。

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