编者按：

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，地区人社局积极行动，把党史学习教育成效转化为工作动力，紧盯职工群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过把一件件好事办好、实事办实，不断增强职工群众获得感、幸福感、安全感。本期内容主要针对职工群众关心、关注的人社政策予以解答，以方便群众办理相关事宜。

一、哪些情形应当认定为工伤？

应当认定为工伤的情形主要包括：

（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（四）患职业病的；

（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

视同工伤的情形有哪些？

视同工伤的情形主要包括：

（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

二、如何实现企业离退休人员领取待遇资格认证便利化？

答：为方便企业广大离退休人员进行生存认证，目前我中心主要倡导使用“龙江人社APP”进行人脸识别资格认证，这种方式老人只需在家对着手机摇摇头、眨眨眼，便可完成生存认证，既方便了老年人、提高了效率，又极大推动了认证工作的开展。

以往的资格认证与现在有什么区别？

    以往的资格认证主要采取现场集中认证方式，工作量大、人员拥挤，离退休人员不仅要舟车劳顿，还要排队等候，为行动不便或居住异地的离退休人员带来诸多不便。现在，通过“龙江人社APP” 的“刷脸”认证轻松解决了这一问题，打通老年人生存认证的“最后一公里”，极大的方便了离退休人员。另外，针对部分离退休人员运用智能技术困难的问题，我中心设立了老年人服务绿色通道，安排专人指导老年人通过“龙江人社APP”进行养老待遇资格认证。同时，不断完善认证手段，还采取现场指纹认证、视频认证、上门服务认证、居住国外人员邮寄认证等多种方式，方便老年人进行生存认证，有效解决了离退休人员领取待遇资格认证、不便捷的问题，切实让老年人办事省心更暖心。

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