新林区住房和城乡建设部门对企业“水热电网”报装再造服务流程,变被动为主动,将供水、供暖、供电等市政公用设施报装提前到开工前办理,通过“三零”服务模式，大幅提升了企业“水热电网”报装便利度，缩短用户获得用水、用暖、用电时间。

主要做法：

零跑动。住房和城乡建设部门通过政务信息共享交换平台，将企业信用信息公示系统公示的市场主体登记的基本信息推送至水热电网企业，做到主动咨询需求、提前介入服务，全力为用户提供“无感免申请”服务。同时，代为办理应由企业办理的外线工程相关的道路开挖、绿化迁移、占道审批等行政审批事项，全程无需企业介入，实现企业获得用水零跑动。

零门槛。住房和城乡建设部门积极推进服务平台的主动化与前瞻性服务，针对企业提出的“水热电网”报装需求，实施了“容缺受理、信任审批、全程管控”的行政审批信用承诺制度。此举取消了供水、供热、供电、通网等证明的前置条件，使得企业能够无障碍地申请“水热电网”报装，实现了真正的零门槛受理。

零成本。为了推进招商引资提质增效，创造良好服务环境，我区对相关企业实施了“水热电网”报装的零费用政策。在受理企业报装业务后，住建部门将迅速与“水热电网”企业取得联系，主动提供现场勘查、方案设计、外线施工及接驳装表等服务。此前由企业自行承担的建设费用，现改为由本区财政负担，企业无需支付建筑区划红线外的任何“水热电网”报装建设费用。

自此项工作开展以来，已为龙源房地产开发有限责任公司办理“水热电网”实施了“三零”服务，通过前置咨询服务，实现了“水热电网”相关手续的办理时间缩短至1个工作日，外线工程行政审批时间不超过2个工作日，企业已真切体会到新林区优化营商环境所带来的积极变化。新林区将不断推进改革创新，不断探索更为优化的“水热电网”报装服务模式。

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