为进一步优化营商环境，切实解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，大兴安岭地区积极响应国家和省政府政务服务标准化、规范化、便利化建设要求，在地、县两级政务服务中心正式设立政务服务“兜底办”窗口，为企业群众提供“难办事”“不好办事”“办不成事”的兜底保障服务。

“兜底办”窗口聚焦企业群众在政务服务中遇到的各类堵点、难点问题，包括但不限于因政策不清、职责交叉、材料不全、历史遗留等原因导致的“未办成”“不好办”“办不了”事项，均可通过“兜底办”窗口进行反映和申请协调处理。

窗口实行“值班领导+专职人员”双岗服务机制，由政务服务中心班子成员轮值带队，确保各类复杂问题能够第一时间得到协调处置。专职工作人员业务熟练、服务热情，将为申请人提供全程跟踪、闭环管理的“兜底”服务，真正做到“一事一管到底、一事一跟办结”。

企业群众如遇办事难题，可携带原受理部门出具的《不予受理告知书》等材料，前往所在地政务服务中心“兜底办”专窗进行咨询和申请。窗口工作人员将对符合受理范围的事项立即启动办理程序，做到“即办件当场办、承诺件限时办、疑难件协同办”。

“兜底办”服务是大兴安岭地区优化营商环境、提升政务服务水平的重要举措，旨在通过机制创新和服务升级，切实增强企业和群众的获得感、满意度。如您在办事过程中遇到任何“难事”，欢迎前来“兜底办”窗口，我们将竭诚为您提供专业、高效、温暖的政务服务。

政务服务“兜底办”专窗为您办实事、解难题

1.大兴安岭地区、加格达奇区政务服务中心“兜底办”窗口

咨询电话：0457-2751234

窗口位置：政务服务中心一楼导服台

2.漠河市政务服务中心“兜底办”窗口

咨询电话：0457-2881977

窗口位置：政务服务中心一楼便民服务台

3.松岭区政务服务中心“兜底办”窗口

咨询电话：0457-3321518

窗口位置：政务服务中心一楼导服台

4.呼中区政务服务中心“兜底办”窗口

咨询电话：0457-3436866

窗口位置：政务服务中心一楼10号窗口

5.塔河县政务服务中心“兜底办”窗口

咨询电话：13555096087

窗口位置：政务服务中心右侧一楼综合窗口

6.新林区政务服务中心“兜底办”窗口

咨询电话：0457-3197111

窗口位置：政务服务中心一楼6号窗口

7.呼玛县政务服务中心“兜底办”窗口

咨询电话：0457-3560000

窗口位置：政务服务中心11号窗口

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